Vedci zo spoločnosti Sociometrica analyzovali 220 000 príspevkov uverejnených zahraničnými turistami na sociálnych sieťach za posledný rok. Najatraktívnejšie destinácie boli Taormina, Lucca a Siena. Turisti majú radi námestia, kultúru a jedlo, ale logistika je náročná
Kto vie, čo sa zdá, že Taliansko prichádza na dovolenku sem. Aké dojmy krajiny zdieľajú na Facebooku, Twitteri a ďalších internetových platformách, ktoré sa stali odrazom skutočného života takmer každej civilizovanej osoby. O čom turisti hovoria, a čo je najdôležitejšie, ako hovoria. Na tieto otázky sa pokúsili odpovedať odborníci zo spoločnosti Sociometrica, ktorá sa špecializuje na analýzu sociálno-ekonomických javov.
Vykonali sémantickú analýzu príspevkov uverejňovaných voľne na rôznych sociálnych sieťach na stránkach ľudí, ktorí navštívili Taliansko.
Počiatočný výber bol založený na určitých kľúčových slovách a potom boli poznámky spracované a zoradené podľa predmetu. Analyzovalo sa tak 218 tisíc internetových poznámok v anglickom jazyku uverejnených za posledný rok. Z tohto hromadenia názorov, vyhlásení a komentárov vznikol obraz odrážajúci obraz Talianska v očiach turistov. Obrázok, na ktorom je svetlo a tieň.
Najviac diskutovanou témou zo strany cestujúcich bola doprava (48,8%). Rôzne spôsoby dopravy a ľahké dosiahnutie zamýšľaných cieľov a bodov trasy boli najviac znepokojené ľuďmi, ktorí prišli k odpočinku v Taliansku. Na druhom mieste v diskusii bola téma, ktorú odborníci pôvodne očakávali v hornej časti hodnotenia - makro téma „kultúra“. Koniec koncov, otázka kultúry navštívenej krajiny vyvstáva od každého cestujúceho. Turisti diskutovali aj o práci, zločine, politike (nepochopiteľnej pre ľudí, ktorí nežili v krajine aspoň nejaký čas), o nakupovaní, náboženstve atď.
Výsledkom je, že 78% názorov na taliansky systém cestovného ruchu je pozitívnych, najbežnejšie prídavné mená v krajine sú napríklad „ekonomické“, „krásne“ a „jedinečné“.
Toto číslo však klesá na 62%, pokiaľ ide o Taliansko ako celok, a nielen jeho pohostinstvo. „Je veľmi dôležité vyvinúť efektívny systém na monitorovanie diskusií o blogoch, fórach a sociálnych sieťach,“ uviedol Stefano Spaggiati, vedúci odborného laboratória spoločnosti Sociometrica, „Toto je koniec koncov nevyčerpateľný zdroj cenných informácií, ktorý umožňuje vyhodnotiť vaše vlastné konkurenčné výhody a zlepšiť úroveň ponúkaných služieb. ““
Je čas dozvedieť sa, čo a ako hovoria o Taliansku, a to nielen v recenziách a príručkách, ale aj na najnavštevovanejších svetových internetových platformách.
A ďalšie pozitívne štatistiky. Očakáva sa, že väčšinu turistov v Taliansku priťahuje gastronómia. Podľa výsledkov štúdie boli reštaurácie a kaviarne na prvom mieste medzi výhodami, ktoré môže Taliansko ponúknuť cestujúcim (82 bodov zo 100).
Nasledujú pláže (81 bodov), nákupy (80) a hotely (80). Z hľadiska múzejného dedičstva boli najčastejšie spomínanými turistami Florencia, Rím (s Vatikánom) a Benátky (mimochodom, podľa recenzií je organizácia múzeí stále žiaduce). Najčastejšie spomínaným turistickým cieľom však boli Taormina, nasledovali Lucca, Siena, Assisi, Riva del Garda, Mantova, Costa Smeralda, Alto Adige, Portofino a Amalfi. To všetko sú stredné alebo malé mestá, v ktorých sa turista cíti sebavedomejší a slobodnejší v porovnaní s veľkými kultúrnymi centrami.
